京急百貨店・上大岡駅

[ 現在の仕事 ]

主に商品バイイングを行っています。肌着・ナイトウェアはベーシックアイテムながら、微妙な着心地が購買の鍵を握るデリケートな商品です。だからこそお客様とのコミュニケーションは重要で、そこで得られる情報が、次なる販売計画に生きてくるわけです。現在、私はバイヤーの立場にありますが、やはり自ら店頭に立ち、お客様をお迎えしながら、生の声に耳を傾けることを欠かすわけにはいきません。すべての分析は、販売最前線から……これが私の持論で、プロモーション計画もアタマで考えるのではなく、店頭で体感したリアルな情報を裏付けとして構築するようにしています。

[ 仕事の醍醐味 ]

自分のバイイングがうまくいったときの達成感こそがやりがいです。自主編集売場の商品は、ファッショントレンドも見極めながら自ら展示会で買い付けるのですが、最終的にお客様の潜在ニーズを満たす商品をタイムリーに提供でき、お客様に心から喜んでいただけたときの手応えは、やはり格別です。お客様のご満足の声を聞くことが、一番の醍醐味と言えるかもしれません。接客の最後にお客様から「またよろしくね。」と言われたりすると、とても嬉しいですね。

[ 成長への転機 ]

入社3年目に大きな催事を任されたことが、ひとつの転機になりました。大手メーカーのビッグバザールの成功に向けて、分析・計画・実行、そして反省までを手掛け、多くのことを学びました。大きなプレッシャーの中で、自分なりの創意工夫により、大成功。あの時の充実感は忘れません。その後も数々のプロモーションイベントを手掛けてきましたが、その都度、新しい発見があり、感動があり、そして生みの苦しみの中で、やはり確実に成長することができるのです。だから、私にとっての成長の転機は、毎年のように訪れると言えるのかもしれませんね。

[ 今後の夢・目標 ]

私は、朝礼で自らの生活体験の中で見つけた「お客様目線で気付いたこと」を話すようにしています。例えば、あるお店の販売員の魅力的な人柄にぞっこんとなり、ついつい買ってしまったエピソードなどを披露するわけです。販売のヒントは意外と日常生活の中に転がっているものなんです。それをみんなで気づいて共有すること、これが私の教育方針です。ですから、このヒントを積み上げ、みんなでそれを実践して、この売場を、誰からも親しみをもって愛される場所にしたい。それが私の目標です。そして自らの経験や知識を活かして、いつか京急百貨店オリジナルの商品を開発し、それをベストセラーへと導きたい。それが私の夢です。